PTT Field تطبيق اتصال ميداني مؤسسي يعمل بنظام «اضغط للتحدث». توضح هذه السياسة البيانات التي يعالجها التطبيق وكيف تُستخدم وتحفظ وتُحمى.
الجهة المسؤولة
تملك وتشغّل شركة TKCO (شركة مفتاح التكنولوجيا) تطبيق PTT Field وتوفر البنية التقنية اللازمة للخدمة. تدير جهة العمل التي أصدرت حساب المستخدم بيانات مؤسستها ومستخدميها. لا يستطيع المستخدم إنشاء حساب عام بنفسه؛ بل يحصل على حساب من جهة العمل المخولة.
البيانات التي نعالجها
- بيانات الحساب، مثل الاسم واسم المستخدم والبريد الإلكتروني الاختياري والرقم المختصر والعضوية في المجموعات.
- معرّف تثبيت عشوائي وطراز الهاتف، لاستخدامهما في ربط الحساب بهاتف ميداني واحد ومنع الاستخدام غير المصرح.
- الصوت المرسل والمستقبل أثناء محادثات PTT، وقد تحفظ التسجيلات الصوتية عندما تفعّل جهة العمل التسجيل.
- الموقع التقريبي أو الدقيق وبيانات الحركة مثل الدقة والسرعة والاتجاه، عند منح إذن الموقع وتفعيل وضع العمل الميداني.
- حالة الاتصال والتوفر، وبيانات الشبكة والأخطاء والسجلات التشغيلية اللازمة لتشغيل الخدمة وتأمينها وتشخيص الأعطال.
كيفية استخدام البيانات
- المصادقة، وحماية الحساب، وربط الهاتف، وإدارة الصلاحيات.
- توفير الاتصال الصوتي للمجموعات والمحادثات الخاصة والاستقبال في الخلفية.
- تمكين التسجيل والمراجعة وفق صلاحيات جهة العمل وسياسة الاحتفاظ لديها.
- عرض مواقع الفرق الميدانية وسجل الحركة للمستخدمين الإداريين المخولين.
- تأمين المنصة، ومنع إساءة الاستخدام، والتدقيق، وتحسين الاعتمادية ومعالجة الأعطال.
التخزين والعمل دون اتصال
يحفظ التطبيق رمز الجلسة والإعدادات في مخزن Android الآمن. وقد يحفظ عينات الموقع مؤقتًا داخل مساحة التطبيق الخاصة عند انقطاع الإنترنت، ثم يرفعها إلى خادم المؤسسة عند عودة الاتصال ويحذف النسخ المحلية التي تم استلامها.
المشاركة والإفصاح
تعرض البيانات فقط لجهة العمل والمستخدمين المخولين بحسب الصلاحيات. وقد تعالجها خدمات الاستضافة والاتصال الضرورية لتقديم الخدمة نيابة عنا. لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها للإعلانات المخصصة.
الاحتفاظ والحذف
تحتفظ جهة العمل بالبيانات للمدة اللازمة للتشغيل والأمن والالتزامات النظامية، وتحدد مدة الاحتفاظ بالتسجيلات والسجلات. يمكن للمستخدم طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف من مسؤول جهة العمل الذي أصدر الحساب. يؤدي تسجيل الخروج إلى حذف رمز الجلسة من الهاتف، بينما تخضع بيانات الخادم لسياسة جهة العمل ومتطلبات الاحتفاظ النظامية.
الأذونات
- الميكروفون: لإرسال الصوت عند الضغط للتحدث.
- الموقع في المقدمة والخلفية: للتتبع الميداني عند تفعيله ومنح الإذن.
- الإشعارات وخدمة المقدمة: لاستمرار استقبال النداءات وإظهار حالة الخدمة.
- بدء التشغيل: لاستعادة خدمة الاستقبال بعد إعادة تشغيل الهاتف للمستخدم المسجل.
الأمان
نستخدم النقل المشفر، وضوابط الوصول القائمة على الصلاحيات، وسجلات التدقيق، ومخزن النظام الآمن على الهاتف. لا توجد وسيلة إلكترونية مضمونة كليًا، لذلك نراجع الضوابط ونعالج المخاطر بصورة مستمرة.
خصوصية الأطفال
التطبيق مخصص للاستخدام المؤسسي من العاملين والمستخدمين المخولين، وليس موجّهًا للأطفال ولا يتيح إنشاء حسابات عامة للأطفال.
التغييرات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير خصائص الخدمة أو المتطلبات النظامية. للاستفسار أو ممارسة حقوق الخصوصية، تواصل مع جهة العمل التي أصدرت حسابك أو مع TKCO:
- البريد الإلكتروني: info@tkco.sa
- الهاتف الموحد: 920033269
- الموقع: https://tkco.sa/